Internetové kasino DudeSpin stanovilo si cíl, aby jejich stránky a hry byly otevřené a snadno použitelné pro kohokoli v Česku https://dudespino.eu/cs-cz/. Po rozsáhlé aktualizaci jsme provedli mnoho vylepšení. Ty odstraňují bariéry a usnadňují, jak se na stránkách pohybovat a jak je řídit. Přejeme si, aby každý jednotlivec, bez zřetele na to, jak skvěle umí technologie nebo jakékoliv má individuální potřeby, mohl komfortně využívat všechny hry a služby. Nezáleží nám jen o naplnění nějakých norem. Věříme, že zábava by měla zůstat dostupná opravdu všem. Konkrétně jsme se soustředili na provozní parametry webu, jasnost všech procesů a slučitelnost s pomůckami, které určití hráči každodenně potřebují.
Proč klademe důraz na přístupnost
Spousta provozovatelů bere přístupnost na internetu jako okrajové téma. My v DudeSpin Casino na ni se díváme jako na základ dobrého zážitku pro uživatele. V Česku se nacházejí stovky tisíc lidí s různým znevýhodněním. Může se jednat o problémy se zrakem, sluchem nebo mobilitou. Zároveň víme, že naši hráči jsou různě staří a mají rozdílné zkušenosti s technologiemi. Vybudovat inkluzivní platformu není jen etická věc. Je to rozumný krok k lepší spokojenosti všech lidí, kteří k nám zavítají. Investujeme-li do přístupnosti, vkládáme do spravedlivějšího a pohodlnějšího prostředí pro celou naši komunitu. Dlouhodobě to také posiluje důvěru v naši značku DudeSpin. Dokazuje, že požadavky všech návštěvníků bereme opravdově.
Důležitá vylepšení v navigaci a řízení
Celkovou strukturu webu DudeSpin Casino jsme kompletně přepracovali. Dali jsme si záležet na systematickém uspořádání sekcí, jednotné navigaci a srozumitelných popiscích tlačítek. Ovládání nyní probíhá bez problémů nejenže myší, ale i klávesnicí. To je klíčové pro hráče, kteří mají potíže s jemnou motorikou. Rovněž jsme vylepšili kontrast mezi textem a pozadím v hlavních částech rozhraní. Týká se to například formulářů nebo pravidel her. Tato úprava pomáhá lidem, kteří méně vnímají kontrast. Současně zlepšuje čitelnost pro všechny, ať už užívají hru v přítmí nebo na přímém slunci. Důsledně jsme odstranili všechny prvky, které potřebovaly přesný pohyb myší. Rozbalovací menu například nyní odpovídají i na klávesové zkratky.
Zacházení s barvami a kontrasty
Naší značka má svou specifickou barevnou paletu. Víme ovšem, že ne všechny kombinace pracují pro lidi s barvoslepostí nebo pro ty, kteří obtížněji rozeznávají kontrast. Prověřili jsme proto všechny barevné kombinace na platformě a upravili ty, které nesplňovaly mezinárodní standardy WCAG pro vyhovující kontrast. Pro běžný text platí minimální poměr 4.5:1. Důležité informace pro hru, jako je stav účtu, výše výhry nebo bonusový kredit, už nejsou předávány pouze barvou. Vždy jsou opatřeny textem nebo jednoznačným symbolem. Žádný hráč tak nepřijde o důležitou informaci kvůli tomu, že ji nerozpozná. Tlačítko pro vklad například nyní při najetí nemění jen barvu, ale také zviditelní svůj okraj.
Zjednodušení procesu registrace a ověření
Přihlašovací a ověřovací formuláře často jsou největší překážku. Proces v DudeSpin Casino jsme proto do značné míry zefektivnili a zpřehlednili. Každé políčko má nyní srozumitelný popisek, který je trvale zobrazen. Neomezili jsme se pouze na placeholder text, který po kliknutí verschwindet. Chybová hlášení jsou konkrétní a radí, jak chybu opravit. Místo “Neplatné heslo” se objeví “Heslo musí obsahovat alespoň 8 znaků, jedno velké písmeno a číslici”. Celý proces lze dokončit v několika srozumitelných krocích, které vás neodvádějí. Tento metoda pomáhá seniorům nebo lidem, kteří s technologiemi tolik nejsou v kontaktu. Zároveň celý proces zkracuje pro všechny. Ověření totožnosti jsme zprůhlednili. Přidali jsme podrobný návod, jak dokument nahrát, a implementovali jsme přehledný stav vyřízení žádosti.
Úprava pro kompenzační technologie
Aby platformu mohli bez obtíží používat hráči se očním postižením, přizpůsobili jsme ji pro dokonalou spolupráci s programy obrazovky. Garantovali jsme vhodné označení klíčových oblastí stránky, formulářových polí a všech aktivních prvků. Každá zásadní akce nebo informace má nyní popisnou alternativu, kterou asistivní technologie zprostředkují. Provoz jsme zkoušeli s několika různými běžnými čtečkami. Chtěli jsme si být jisti, že celá cesta od registrace až po výběr výher je bez pomoci proveditelná. Zaměřili jsme se na tyto specifické oblasti, které jsou pro zrakově postižené a slabozraké uživatele klíčové:
- Detailní a adekvátní alternativní texty pro všechny důležité obrázky a ikony. To týká se i pro logo a reklamní bannery.
- Logické pořadí, ve kterém se po stránce procházíte klávesnicí. Souhlasí s vizuální strukturou a neposkakuje chaoticky.
- Čitelné označení tlačítek a odkazů. Místo vágního “Hrát” se nyní zobrazí “Hrát Book of Dead”.
- Garance, že všechny měnící se prvky (třeba upozornění na výhru) jsou čtečce včasně a pochopitelně oznámeny.
- Vložení skrytých orientačních landmarků. Dovolují rychlý skok k základním sekcím, jako je obsah nebo patička.
Pravidelné testování a odezva od hazardních hráčů
Zvyšování přístupnosti není záležitost, který by jednorázově skončil. Je to nepřetržitý cyklus. Spolupracujeme s experty na UX a přívětivost. Zároveň aktivně žádáme naše české hráče, aby nám poskytovali reakci. Zavedli jsme jednoduchý cestu, kde mohou uživatelé signalizovat libovolný nedostatek, na který narazí. Může jít o problémy s používáním, zhoršenou srozumitelnost nebo něco jiného. Veškerý podnět pečlivě zkoumáme a vyhledáváme systémové postup. Naše společenství je pro nás tím nejlepším poradcem. Opakovaně také uskutečňujeme automatické i ruční prověrky programu. Usilujeme tak včas odhalit případné potíže, které by mohly nastat po modernizaci herního prostředí nebo způsobů platby.
Optimalizace mobilní zkušenosti
Většina českých hráčů k nám přichází z mobilních telefonů nebo tabletů. Mobilní verze proto byla naší hlavní prioritou. Zvýšili jsme interaktivní prvky, jako jsou tlačítka pro spuštění hry nebo ovladače sázek. Snažili jsme se, aby se, aby se daly snadno trefit prstem. Zaručili jsme také dostatečné mezery mezi prvky. Tím se minimalizovalo riziko nechtěného kliknutí. Rozhraní se lépe adaptuje různým velikostem obrazovky a funguje v obou orientacích. Všechny funkce z desktopové verze jsou nyní plně dostupné i na menší obrazovce. Nikdo tak neztrácí o výhody. Speciálně jsme optimalizovali rychlost načítání a odezvu na dotyk. To je důležité pro plynulou hru, když jste na cestách.
Přizpůsobení zobrazení a čitelnost textu
Zpozorovali jsme, že jedna velikost písma není vhodná všem. Proto jsme implementovali funkci relativního zvyšování textu, aniž by se rozložení stránky porouchalo. Uživatelé si teď mohou v nastavení prohlížeče pohodlně upravit písmo. Obsah se nepřekrývá a zůstává plně použitelný. Rovněž jsme změnili typografii. Pro delší texty, jako jsou bonusové podmínky nebo herní pravidla, jsme vybrali bezpatková písma, která se snadněji čtou. Nastavili jsme řádkování a délku řádků, aby se oči tolik neunavily. To pochválí kdokoli, kdo u obrazovky tráví více času. Hlavní nadpisy jsme nechali dostatečně tučné a velké. U popisků ve formulářích jsme dbali na to, aby zůstaly čitelné i v menší velikosti.
Budoucnost přístupnosti v DudeSpin Casino
Naše aktivita zdaleka nekončí. Plánujeme další fáze vylepšení. Zvažujeme například o možnosti, aby si hráč mohl kompletně přizpůsobit vizuální styl platformy podle vlastní preference. Zkoumáme také varianty hlasového ovládání. Sledujeme vývoj nových postupů a standardů, abychom mohli včas reagovat. Naším stálým závazkem je zachovat DudeSpin Casino jako platformu, která je nejen zábavná a zabezpečená, ale hlavně otevřená ke každému člověku v České republice. Vaše komfort je pro nás na celý tým na prvním místě. Rozmýšlíme i o implementaci důkladného přístupnostního manuálu pro uživatele. Ten by jim usnadnil plně využívat všechny nové možnosti a nastavení, které pro ně plánujeme.