Bei Lizaro Casino verstehen wir, dass der kontrollierte Umgang mit dem Glücksspiel die Basis für ein geschütztes und spannendes Spielerlebnis ist. Wir engagieren uns, unseren Spielern in Deutschland nicht nur ein breites Angebot, sondern auch einen deutlichen Schutzrahmen zu gewähren. Diese Richtlinie dient als Wegweiser für unsere Maßnahmen und Ressourcen, die darauf abgestimmt sind, Risiken zu verringern und Spieler zu befähigen, stets die Kontrolle zu bewahren.
Schulung des Teams und Sensibilisierung
Das gesamte Team, besonders der Kundenservice, wird kontinuierlich im Spielerschutz geschult. Mitarbeiter lernen, frühe Warnsignale für problematisches Spielverhalten in der Kommunikation zu erkennen und einfühlsam darauf zu reagieren. Sie haben die Fähigkeit, unsere Hilfsmittel zu empfehlen und den Zugang zu Beratungsstellen zu vermitteln, stets diskret und einfühlsam.
Unser Umgang mit Werbung und Marketing
Unsere Werbekommunikation unterliegt strengen ethischen Richtlinien. Wir unterlassen jegliche Form von irreführenden Botschaften, die den Eindruck erwecken könnten, Glücksspiel sei ein Mittel zur finanziellen Absicherung oder eine Erfolgsgarantie. Unsere Werbung adressiert nie Kinder und gefährdete Gruppen. Zudem enthalten alle unsere Marketingmaterialien einen Aufruf zu verantwortungsvollem Spiel und führen zu unseren Schutzmaßnahmen.
Unsere Philosophie zum verantwortungsbewussten Spielen
Unser Ansatz beruht auf der Meinung, dass Glücksspiel immer ein Mittel zur Unterhaltung sein sollte. Wir erachten es als unsere oberste Priorität, Mitglieder vor eventuellen Nachteilen zu schützen. Das heißt, Klarheit über Risiken zu herzustellen, deutliche Grenzen zu definieren und Hilfeleistungen leicht verfügbar zu gestalten. Wir agieren nicht allein aufgrund gesetzlicher Vorgaben, sondern aus echter Fürsorge für das Gedeihen unserer Gemeinschaft.
Externe Beratungsstellen und fachkundige Hilfe
Wir verstehen, dass wir als Casino nur einen Anteil des Schutzes bieten können. Daher verweisen wir nachdrücklich auf selbstständige und professionelle Beratungsstellen. Institutionen wie die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) mit ihrem Angebot „Check dein Spiel“ oder die Suchthilfe bieten unentgeltliche und private Unterstützung an, die oft weitergeht als unsere technischen Tools.
Diese Anlaufstellen können bei der Entwicklung von Bewältigungsstrategien unterstützen und behandelnde Wege aufzeigen. Wir beurteilen sie als unverzichtbare Partner im Kampf gegen Spielsucht. Ihre Kontaktdaten bewahren wir auf unserer Website immer aktuell und leicht auffindbar bereit, um den Zugang zu erleichtern.
Praktische Selbsthilfe-Tools im Lizaro Casino
Wir bieten eine Palette von wirkungsvollen Instrumenten direkt in Ihrem eigenen Spielerkonto bereit, die Ihnen umfassende Kontrolle bieten. Diese Tools sind leicht zu aktivieren und helfen, Ihre Spielgewohnheiten aktiv zu verwalten. Sie können zu jeder Zeit angepasst oder, je nach Vorgabe, nach einer gewissen Abkühlphase wieder deaktiviert werden, um überlegte Entscheidungen zu fördern.
Zu den wesentlichsten Selbsthilfe-Tools gehören Einzahlungslimits, die Sie täglich, jede Woche oder jeden Monat festlegen können. Ebenso können Sie Sitzungslimits für die höchste Spieldauer oder Verlustlimits für einen definierten Zeitraum setzen. Die Reality-Check-Funktion weist hin Sie in bestimmten Abständen an Ihre Spielzeit.
Ihre Verantwortung und die gemeinsame Aufgabe
Letztlich ist verantwortungsbewusstes Spielen eine geteilte Aufgabe. Wir liefern die Werkzeuge, die Informationen und den geschützten Rahmen an. Die Entscheidung, diese auch zu nutzen, liegt bei jedem einzelnen Spieler. Wir appellieren an unsere Spieler, Glücksspiel keinesfalls als Einkommensquelle zu betrachten, jederzeit im Rahmen ihrer wirtschaftlichen Möglichkeiten zu bleiben und sich bei anfänglichen Zweifeln Hilfe zu suchen. Nur miteinander können wir ein stabiles Umfeld erhalten.
Unsere Richtlinie zum verantwortungsbewussten Spielen ist ein dynamisches Dokument, das wir fortlaufend überprüfen und den modernsten Erkenntnissen sowie rechtlichen Vorgaben aktualisieren. Wir laden unsere Spieler ein, sich aktiv mit diesen Themen zu beschäftigen und bei Fragen unseren Support zu erreichen. Ihr Wohlergehen ist für uns im Mittelpunkt unseres Handelns.
Die Gelegenheit einer Kontosperre
Falls eine verlängerte Auszeit erforderlich ist, bieten wir die Option einer Selbstsperre zur Verfügung https://lizzarocasino.com/de-de/. Sie sind in der Lage, sich für einen definierten Zeitraum – von einer Woche bis hin zu einer dauerhaften Sperre – von Ihrem Konto sperren. Während der dieser Sperrperiode ist es nicht machbar, sich einzuwählen, Einzahlungen zu vornehmen oder Spiele zu zocken. Diese Aktion soll eine erzwungene Pause ermöglichen, um Abstand zu gewinnen.